لوگوی دیتادیزاین

Menu
Yendif Video Share - Search
HikaShop categories search plugin
HikaShop products search plugin
Search - SP Page Builder
Search - TLP Team Pro
Search - K2
Search - joominasearch
جستجو -مجموعه ها
جستجو - تماس ها
جستجو - محتوا
جستجو - خبرخوان ها
Search - RSTickets! Pro Knowledgebase
جستجو - برچسب ها

کامپوننت rstickets 2.1.4 متصل کننده جوملا به پنل پیامکی

این مورد را ارزیابی کنید
(1 رای)

برای ارتباط بهتر مدیران سایت با بازدیدکنندگان و مشتریان و رفع مشکلات آنها کامپوننت rstickets 2.1.4   یکی از بهترین کامپوننت ها در این زمینه است. کامپوننت  rstickets 2.1.4   برای متصل کردن جوملا به پنل پیامکی کمک شایانی می کند.

 

ویژگی های کامپوننت rstickets 2.1.4   :

·  امکان جستجو در تیکت ها و ذخیره سازی نتایج

·  امکان مشخص نمودن وضعیت پرسش و همچنین دسته بندی بر حسب دپارتمان و الویت

·  امکان تعریف فیلدهای اضافی جهت دریافت اطلاعات کامل تر از کاربران برای هر یک از دپارتمان ها

·  دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی از روبوت ها

·  امکان ایجاد دپارتمان های متفاوت برای کاربران سایت

·  مرتب سازی تیکت ها بر اساس تاریخ، مشتری یا اولویت

·  مکان ارسال پیامک پس از ایجاد تیکت توسط کاربر

·  امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کارشناس و مدیر پس از ایجاد تیکت توسط کاربر

·  امکان ارسال پیامک آگاه سازی به کاربر پس از پاسخ کارشناسان یا مدیرسایت به تیکت کاربر

·  امکان سفارشی سازی تمامی قسمت های ارسال پیامک

·  ارسال ایمیل های اتوماتیک جهت آگاه سازی مدیر و کاربر سایت

·  ارسال ایمیل های آگاه سازی به صورتHTML

·  امکان افزودن کارشناس برای پاسخگویی به تیکت ها بر اساس سطوح دسترسی و همچنین دپارتمان ها

·  امکان ایجاد پاسخ های سریع توسط مدیر سایت

·  تعریف و دسته بندی تیم پشتیبانی به همراه اعمال سطوح دسترسی

·  ثبت و نگهداری تمامی تیکت های ارسال شده توسط کاربر

·  امکان ارجاع تیکت به واحد یا کارشناس دیگر به همراه توضیحات

·  فعال و غیر فعال کردن دسترسی به سیستم تیکت برای کاربران توسط مدیر سایت

·  قراردادن امضای کارشناس پشتیبانی در انتهای پاسخ، بصورت خودکار

·  امکان ارسال تیکت به همراه فایل های ضمیمه توسط کاربر

·  کاملا فارسی و تاریخ کاملا شمسی

·  امکان ایجاد بخش دانشنامه

·  ارسال پرسش توسط کاربران سایت و دریافت پاسخ بصورت آنلاین

·  امکان ایجاد دسته بندی موضوعی

 

 

 

 

خواندن 604 دفعه

1 نظر

  • پیوند نظر javad شنبه, 29 ارديبهشت 1397 09:28 ارسال شده توسط javad

    سپاس فراوان از مهربانی و دقت در انتخاب

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.